县城管局2021年政府信息公开工作年度报告

2021年，我局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和落实《国务院办公厅关于施行中华人民共和国政府信息公开条例若干问题的意见》等有关文件要求，结合城管执法工作实际，通过公开栏、微信公众号等渠道，将属于主动公开的政府信息及时进行了公开。

一、总体情况

（一）提高认识，明确责任。

我局将政务信息公开工作当作一项重要工作来抓，按照政府信息公开条例的规定和关于政府信息公开的要求，结合我局工作实际，坚持廉洁、勤政、务实、高效和公开、公平、公正的原则，坚持政府信息公开，明确办公室工作人员监管政府信息公开工作，达到了接受群众监督、优化服务质量、提高办事效率的目的。按照“谁主管、谁负责”的原则，对政府信息公开工作进行安排部署，统一工作思路，提高思想认识，为我局政府信息公开工作顺利开展提供了有力保证。

（二）建立健全工作机制。

按照政府信息公开工作的要求，针对我局工作实际，建立了由局长担任组长，各科室负责人为成员的组织机制。同时，安排各科室工作人员，专门负责政府信息公开日常事务工作，集中力量，全力以赴，扎实做好政府信息工作。把政府信息公开工作作为城市管理整体工作中的一个重要组成部分，作为一项长期性工作来抓。着重坚持把握三个原则：一是依法公开的原则。按照法律、法规、规章和国家有关政策规定，对城管工作审批、职能、机构等予以公开。二是重点公开的原则。凡是与社会、企业以及群众利益相关、群众普遍关心的事项，与社会公共服务密切相关的事项，都实行公开。三是注重实效的原则。从实际出发，不搞形式主义，经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开，动态性内容及时更新。

（三）严格落实各项政务公开相关规定。

坚持做好我局主办的人大代表建议和政协委员提案办理结果公开工作，对涉及公共利益、公众权益、社会关切及需要社会广泛知晓的建议提案，公开答复全文，及时解答疑问，接受群众监督。严格落实重大决策预公开、事项目录清单公开制度，重要改革方案和重大政策措施出台前，广泛征求公众意见，同时加强宣传引导，让更多公众参与到意见征集中来。截至目前，主办的人大代表建议和政协委员提案3件，处理违章建筑、噪音抗民、油烟污染、占道经营等各类举报案件150 余起，做到了事事有结果，件件有回音，群众反映的问题和建议大部分都得到妥善处理，处理率及结案率达100％，满意率达98％以上，大大提高了政府在人民群众中的形象。通过这一系列举措的实施，旨在有效解决群众最关心的问题，大力提升群众的获得感的同时进一步筑牢党员干部为民服务的初心和使命。

（四）创新公开方式，扎实推进公开政府信息。

通过“文明执法，服务群众”等活动，向群众宣传城管工作，与群众互动，向群众全方位、多角度介绍城市管理工作，征求群众对城管队伍建设、城市管理工作的意见和建议，解决群众问题。通过一系列措施，加强了与群众的沟通和交流，使群众近距离了解城管的工作情况，增进了群众对城管工作的理解、信任。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题 

1、人员配置不足。2019年4月在城管执法体制改革中，我局由原来的城镇管理局更名为城乡管理综合行政执法局，执法权的增加，导致信息公开工作量越来越大，但因人手不足，无法在原有的基础上增派人手，导致对信息公开的界限不够清楚。

 2、公开内容需要进一步深化。主动公开的政府信息与公众的需求还存在一些距离，有关决策、规定、规划、计划、方案的草案公开、听取公众意见方面需要进一步加强。 。

3、信息互动不够。仍然停留在“信息发布”的阶段，缺乏与群众互动交流，群众反馈的渠道较少，无法准确了解群众的意见和建议。

4、内容不全面。政府信息公开的载体还不够丰富，影响范围还不够广，对政府信息公开条例的学习、宣传不够;信息公开的深度和广度与公众期盼还有一定差距。

（二）改进情况

我局将提升政务公开工作人员的专业知识水平；进一步完善主动公开制度、依申请公开制度、内部保密审核制度，做好政务信息公开有关工作，不断扩大公开范围，细化公开内容；创新信息公开形式，努力从多个层面上实施全方位的公开，积极回应公众网上参与提问，探索利用微博、微信等新媒体，加强与公众互动交流。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。

湟源县城乡管理综合行政执法局

                       2022年1月4日