湟源“智慧眼”紧盯公交出租 服务跑在投诉前 群众出行更安心

新闻摘要：县交通运输局专门设置了动态监控室，安排专人盯着大屏幕。通过实时监控和视频回放，工作人员能随时查看全县公交车、出租车的运行状况。像开车接打电话、到站不停、随意议价这些行为，很难再“隐身”了。“我们建立的是‘监控-核实-处置-反馈-回头看’的闭环管理机制。”县交通运输综合行政执法局局长王明明介绍，“动态监控系统重点核查驾驶员超速、接打电话、甩客拒载等违规行为，争取做到'早发现、早提醒、早处置&...

县交通运输局专门设置了动态监控室，安排专人盯着大屏幕。通过实时监控和视频回放，工作人员能随时查看全县公交车、出租车的运行状况。像开车接打电话、到站不停、随意议价这些行为，很难再“隐身”了。

“我们建立的是‘监控-核实-处置-反馈-回头看’的闭环管理机制。”县交通运输综合行政执法局局长王明明介绍，“动态监控系统重点核查驾驶员超速、接打电话、甩客拒载等违规行为，争取做到'早发现、早提醒、早处置'。”

更贴心的是，现在不光处理投诉，还要主动找问题、提前解决问题。这叫“未诉先办”。监控人员一旦发现拒载、议价等苗头，第一时间介入核实、督促整改，把很多小矛盾直接化解在了起步阶段。这样一来，既规范了司机行为，也让咱们老百姓顺心乘车，少生闲气。

这套监控系统可不是摆着看的。所有监控结果都会关联到企业和驾驶员的考核。对违规多、整改不力的，交通部门会约谈警示，倒逼服务提升。目的就一个：筑牢道路运输安全防线，让咱们县城的出行环境更安全、更有序、更暖心。

每次乘车，您可能看不见它，但这双“智慧眼”就在您身边。共同监督，文明出行，咱们湟源的路上风景会更好！