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    信件内容
    信件标题 噪音扰民,夜不能寐 信件编号 HYZFW-TXJB-1640575321
    信件内容 您好,首先感谢政府能关注我们反映的问题,烦扰之处,还请见谅。 我们是宝林小区二号楼(本楼共2个单元,共计80余户)的业主,今日致信旨在反映我们小区楼下约20米处的铁路道口噪声污染严重,严重影响日常生活及睡眠质量情况,主要表现在以下几个方面:1、设备故障报警声扰民——每晚从24:00左右开始至早上7:00时间段内,短则2小时,长则持续6小时以上,铁路道口处机械设备以高分贝重复报警“注意!设备故障!(—间隔数秒——)注意!设备故障”,声音巨大,不胜其扰!若只是偶尔响起的报警声,我们普通群众也能理解,但此情况已持续一年之久,每晚都会受到惊扰,完全无法入睡。国家城市区域噪声标准中,明确规定了环境噪声最高限值:居住、商业、工业混杂区,昼间60dB、夜间50dB,此噪声已远远超过规定限值,且重复时间长、干扰时间多在凌晨,长久积累的睡眠差甚至无法睡眠已经严重影响到业主的正常生活,孩子们到校学习时犯困、注意力不集中,成年人到单位工作也是困乏疲惫,更遑论睡眠本就不好的老人和襁褓中的幼童!设备故障的报警声喊不来管理者的维修,却损害了无数住户的身心健康!综上,我们希望环保局、城建局、社区居委能听进我们业主的投诉,依法行使相应职权,积极联系并督促铁路道口设备管理部门限期整改、停止侵害!或进行修缮,或暂停扰民,如若设备无法修理或经常损坏,请关闭铁路道口故障设备的报警喇叭,并将报警提示联结到相关管理部门办公室,以便及时提醒!还我们广大人民群众一个清净、舒适、安心的居住环境! 2、铁路道口路面损坏严重,坑洼众多,因属三叉交通路口,夜间路过大车多、速度快,具有声音大、突兀等特点。我们希望交通局等相关管理部门能否及时进行路面补修并设置限速标识,以减少夜间过路大车高速通过坑洼路段所产生的噪音影响,谢谢!
    信件类型 投诉举报 收件单位 环境保护局 提交时间 2021-12-27 11:22:01
    网友姓名 宝林小区二号楼业主 是否公开 公开 附件
    回复批示
    处理进度 受理完成 答复方式 公开答复
    答复内容 尊敬的网友,您好,我段获悉宝林小区二号楼业主的投诉后,立即进行了调查和处理。经查,网名为宝林小区二号楼业主的同志投诉反映的2021年12月27日铁路道口设备故障报警声扰民事件,为双湟支线k40+200km无人看守铁路道口道口自动报警器受人为影响及气温较低时导致报警设备电子元件无法正常工作时触发的误报报警提示音,误报报警提示音为:“注意,设备故障。” 2021年12月27日接我段管辖单位湟源线路车间主任游亮上报:双湟支线k40+200km道口报警器设备故障,请求段安排专业人员给子修复处理。我段接湟源线路车间上报信息后,安排综合车间机修工区人员于2021年12月28日对双湟支线k40+200km铁路道口报警器故障进行现场排查修复。12月28日经综合车间机修工区人员检查发现,该处道口报警器远端收发传感器信号装置上有人为搭接的铁丝,铁丝取出后该处道口报警器故障消除,经过处理后道口报警器设备恢复正常使用。同时,考虑到夜间气温较低会影响道口报警设备电子元件工作异常从而触发误报报警情况,维修人员对道口报警器主机箱加装了保温材料。 铁路道口自动报警器属于无人监护铁路道口必须安装附属设备,设置原则依据《铁路道口管理办法》(铁总运[2013]121号)、《青藏集团公司铁路道口管理办法实施细则》(青藏铁工[2020]26号)文件规定,双湟支线k40+200km无人监护铁路道口报警器设置合法合规。设置目的:当列车进入道口接近区段时道口自动报警器能自动向道路通行方向的人员、车辆发出报警,报警方式为音响和灯光信号,旨在保证人民生命、财产安全及道口列车运行安全,任何个人或单位不得随意拆除、破坏。 就网名为宝林小区二号楼业主的同志投诉反映的2021年12月27日铁路道口设备故障报警声扰民事件,首先感谢各位居民朋友对铁路安全环境工作的监督和支持,希望大家继续能提出宝贵意见及建议,经我段领导现场调研商议后,做如下安排: 1、为进一步减少或杜绝双湟支线k40+200km无人监护铁路道口报警器发生故障后噪音扰民事件发生,将安排专人对双湟支线k40+200km无人看守道口及道口附属设备加强检查巡守力度,对排查发现的问题及时上报并整治处理,进一步加强道口设备管控,还道口周围居民一个清净、安心的居住环境。 2、积极与道口报警器生产厂家沟通联系,要求厂家专业维修人员于春节后(疫情管控原因)对该处道口自动报警器设备再次全面详细排查,进行改造升级,以减少道口报警器设备故障事件的发生。 再次感谢宝林小区ニ号楼业主同志对我段工作的关心、理解和支持! 西宁工务段线路技术信息科,办公电话:0971-7125404,地址:青海省西宁市城东区中庄路56号。 中国铁路青藏集团有限公司西宁工务段 二零二二年元月六日
    受理单位 环境保护局 答复时间 2021-12-29 00:00:00 附件
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