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    首页>民政互动
    信件内容
    信件标题 有些环城公交司机态度非常差 信件编号 HYZFW-TXJB-1584614786
    信件内容 我要投诉湟源环城公交车牌号为青A67633的司机对承客态度极其恶劣,莫名其妙对我恶语相加骂脏话,我不能理解这种行为,也无法容忍这种态度的司机服务大众。希望有关部门能为百姓撑腰,保护我们的合法权益,也希望他以此为戒,改善态度。
    信件类型 投诉举报 收件单位 交通局 提交时间 2020-03-19 18:46:26
    网友姓名 许海林 是否公开 公开 附件
    回复批示
    处理进度 受理完成 答复方式 公开答复
    答复内容 尊敬的网友,您好! 我局获悉市民许海林的投诉后,立即进行了调查和处理,经查,市民许海林同志的投诉反映青A67633服务态度恶劣事件,情况属实。 用户反映于2020年3月19日,在湟源县内公交车青A67633车辆驾驶员对乘客态度极其恶劣,莫名其妙对乘客骂脏话。 根据乘客投诉情况,我局立即要求湟源公共交通运输有限责任对此进行核实。经核实,因青A67633驾驶员个人原因不善言辞,和乘客沟通中用词不当,在营运中和乘客造成口语误会。对此公交公司对该驾驶员进行了严肃的批评教育。3月23日已致电回复当事人,并向其解释误会,当事人知晓是误会后主动要求撤销在门户网站对该车辆驾驶员的投诉。 湟源县交通运输局 2020年3月30日
    受理单位 交通局 答复时间 2020-03-30 00:00:00 附件
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