湟源县提升办电服务水平，不断优化用电营商环境

今年以来，湟源县全面落实优化用电营商环境工作要求，不断加强传统业务和能效服务融合，持续在优质服务上做“加法”，在办电环节、成本和时间上做“减法”，实现从“等待申请”到“主动服务”，“用户来回跑”到“数据线上跑”的转变，切实做到“点亮生活、服务万家”。

一是推行“网上国网”线上办理。按照“数据多跑路、用户少跑路”思路，主动对接相关政务部门，压缩小微企业办电流程，取消低压供电审批环节，将原有办电环节减少至3项，实现低压小微企业办电“一次都不跑”目标。截至目前，通过“网上国网”手机APP共受理新装用户430户，线上办电率达到99.5%。二清理规范转供电加价。组织开展清理规范转供电加价专项行动，集中多方力量，精准发力，积极推进一般工商业用电价格优惠政策落地落实，切实降低企业用电成本。通过专班推进梳理、95598信息数据共享、动员宣传引导、强化监管执法等措施开展转供加价清理，目前累计推广转供电价码32户；涉及转供电主体28户。三是优化供电服务体系。以建设“全能型”乡镇供电机构、网格化综合服务为重点，推进营配调前端业务协调融合，构建“强前端、大后台”供电服务格局，形成以客户为中心的管理模式。目前，全县乡镇供电机构均已建成“全能型”改造，划分3个供电网，11个服务格，培养一专多能台区经理44名，形成“网、格、人”三级服务框架。

下一步，湟源县将持续推行更多便民用电举措深化落地，做到用户少跑腿，确保为广大人民群众带来高效，便捷，智能优质服务。