湟源县多措并举做好旅游旺季服务保障

今年以来，湟源县聚焦资源、客源、服务三大要素，紧盯市场、卫生、安全、餐饮、住宿、交通、购物等关键环节，深入开展旅游环境综合整治工作，不断提升旅游服务保障水平，游客获得感和满意度不断增强。1—5月，全县接待游客136.9万人次，实现旅游综合收入2.2亿元，分别同比增长32.4%和41.9%。“五一期间”，接待游客11.1万人次，实现旅游综合收入0.14亿元，分别同比增长14.4%和22.6%。

聚焦保障机制。先后召开全县2024年旅游旺季服务保障工作推进会、全县2024年优化旅游环境提升旅游服务质量专题会、旅游旺季服务保障指挥部联席会议及旅游行业安全生产、涉旅投诉处置培训会，全面压实各行业部门主体责任。制定印发《2024年优化旅游环境提升旅游服务质量行动方案》《关于开展“最干净厨房”专项行动实施方案》等，实施提升餐饮环境、住宿环境、交通环境等十大专项行动58项措施，着力提升旅游服务质量。

聚焦文旅品牌推广。积极协调央视、青海日报及省市媒体来源拍摄《文化中国行》等文化系列活动，其中《露营风兴起—青海开启“浪山”模式》央视直播，《三餐四季》栏目走进湟源，极大提升全县文旅品牌影响力。策划编排原创河湟曲艺剧《歌从湟水来》，截至目前演出7场，惠及2000人次。“五一”期间，统筹全县文旅企业、乡村旅游接待点、古城经营户等发放文旅消费券40万元，星级乡村旅游接待点平均上桌率达64.4%，有效释放乡村旅游消费潜力。

聚焦交通环境提升。新开通7022路（巴燕乡—西宁火车站）无站立区高速公交旅游专线，全力保障旅游旺季市民及游客来源旅游出行需求。总投资250万元更新丹噶尔古城、宗家沟、日月山景区标识标牌，制定印发《关于古城旅游旺季周边停车难问题的解决方案》，“五一”期间，全县共免费开放停车泊位1321个，着力缓解节假日游客停车难问题，实现旅游“设施更精良”“体验更精致”。

聚焦购物环境提升。加强对经营玉器、土特产、民族饰品等涉旅购物场所督导检查力度，严厉打击“欺诈误导”等行为，截至目前，共出动执法人员300余人次，检查旅游购物场所47家、餐饮经营户568家、食品经营店436家、丹噶尔古城明清老街周边经营户179户次、日月山景区内工艺品流动摊贩64户次。

聚焦安全底线。严格落实安全监管责任，加强对旅游景区内高风险旅游项目及运载工具的安全监管，加强隐患排查治理，严格落实“先巡查、后开园”“不安全、不开园、不使用”的安全管理规定和“日周月”排查、汛期“三查”制度。截至目前，全县共出动执法人员550余人次，警车600台次，启动武警联勤武装巡逻5次，检查各类娱乐场所302家，浪河滩营地97家，道路运输企业130家次，巡查公路816公里，发现隐患6起，整治路域环境4起，涉嫌非法营运行为1起，出租车违规经营行为7起，查处治安案件14起，交通违法行为365起，行政拘留16人。