【城关镇】“小社区”写就基层治理“大文章”

今年以来，城关镇党委深入落实基层党建“六个一”工作要求，以“走在前，作表率”为标准，立足“小网格”“小阵地”和“小切口”，实现精准施策，践行全心全意为人民服务的宗旨。

“小网格”绘就基层善治“大图景”。一是汇聚邻里资源，共创美好生活。城关镇科学划分8个社区、标绘网格 42个、配备网格员123名，其中吸纳了志愿者、社区民警、楼栋长、物业人员、热心居民等“邻里力量”，充分发挥网格队伍“熟人、熟地、熟情况”的优势，配合社区参与治理，为居民提供服务。二是数字赋能治理，服务精准高效。由楼栋长牵头，以小区、楼栋为单位建立居民微信群，定期推送惠民政策、就业招工、医疗健康等便民信息。居民及时将困难诉求、发现的困难反馈至群中，社区书记、楼栋长、党员、志愿者第一时间查办处置，做到政策宣传及时、诉求回复及时、隐患排查及时。三是党员深入网格，点亮基层明灯。深入开展在职党员进社区，担任网格长参与网格管理和服务工作，参加网格内的居民议事会，并且开展“党员联户”工作，选配党员联系服务群众家庭或“三无楼院”，当群众遇到困难时可以及时向社区党组织反馈问题，实现社区党员、干部与群众的有效衔接，及时到群众的身边解忧解愁。

“小阵地”释放基层共治“大力量”。一是共建共治共享，推动社区发展。依托“院落议事厅”“板凳会”等平台由社区书记召集及时协商解决居民日常生活中遇到影响居民生活质量、破坏社区和谐的问题，引导居民群众共同参与自治，在自我管理、自我服务中当好“主人翁”，让居民群众在社区治理中“唱”主角、“显”价值。二是注重组织建设，加强党员教育。城关镇党委通过定期召开集中学习会议、学习研讨交流会议、统筹推进集体学习与个人自学，促进学思践悟、付诸行动。南小路社区创办了社区“微党校”，将党校的教学内容与社区实际问题相结合，把社区工作做到位做到家。三是引领多方合作，提升治理效能。社区着力打造以社区党组织为核心，学校、司法所、卫生院、社区民警、网格员多维参与的“一核多维”服务机制。聚焦居民群众反映的重点和难点问题，有效对接和解决，协商联动、共建共管，切实解决与居民切身利益相关的难点问题，做好为民服务工作。

“小切口”写好居民幸福“大文章”。一是脚步丈量民意，上门接访暖心。主动“上门”根治被动“接访”，各社区做到定期入户走访，做到“六必访”“三必清”，经常上门坐一坐、大事小事问一问，主动发现问题、收集问题、解决问题，切实让群众从身边事的变化中真正感受到实实在在的成效。二是持续有诉即办，担当永不褪色。自“有诉必应马上办”工作开展以来，设立“12345”平台接单专岗，并由专人负责，第一时间受理反馈事项，并及时推动解决。8个社区积极行动，解决广大群众各类矛盾纠纷130件，做到“件件有回音，事事有落实”，实现矛盾纠纷“两个不出”。三是加强“三个融合”，强化工作质效。加强各类办事流程机制融合、各社区和机关人员力量融合、群众反映强烈的热点难点问题融合，打造上下联动、服务高效的工作体系，从“解决一个问题”向“解决一类问题”转变，把“是否满足人民群众需求”作为工作的唯一标尺，做好基层治理“大文章”。