湟源县文体旅游局开展2024年旅游行业从业人员服务能力提升培训

新闻摘要：为切实做好2024年旅游旺季服务保障工作，增强湟源县A级景区、星级宾馆（酒店）、星级乡村旅游接待点及浪河滩营地等从业人员业务技能及服务意识，提升湟源县旅游业服务质量，8月19日至20日，由我局联合县就业局开展湟源县2024年东西部劳务协作旅游从业人员能力提升培训班，参训人员共计60余名。本次培训班聚焦我县基层短板和旅游发展现状，邀请旅游行业及高星级酒店管理方面专家，采取理论讲解+技能实操相结合的教...

为切实做好2024年旅游旺季服务保障工作，增强湟源县A级景区、星级宾馆（酒店）、星级乡村旅游接待点及浪河滩营地等从业人员业务技能及服务意识，提升湟源县旅游业服务质量，8月19日至20日，由我局联合县就业局开展湟源县2024年东西部劳务协作旅游从业人员能力提升培训班，参训人员共计60余名。

本次培训班聚焦我县基层短板和旅游发展现状，邀请旅游行业及高星级酒店管理方面专家，采取理论讲解+技能实操相结合的教学模式，通过理论讲解、案例分析、经验交流等方式，围绕涉旅法律法规、游客心理学、旅游接待礼仪、旅游从业人员职业道德及服务意识、应急处理、消防安全及突发事件应对方法等多方面开展授课，引导各涉旅从业人员将此次所学内容融入工作中，不断提升自身综合素质和服务水平，提高全县旅游行业发展质量。

此次培训班的开展，不仅有利于提升旅游经营者在管理、信誉、品牌、服务、理念等方面的“软实力”，还有利于增强全县旅游市场竞争力，提高我县旅游对外形象，持续擦亮“唐蕃古道·日月湟源”旅游品牌，为湟源县旅游旺季服务保障打下坚实的基础。