县委书记马建立调研全县老旧楼院物业管理工作

4月14日，县委书记马建立、县委常委、副县长刘毅调研全县老旧楼院物业管理工作。先后深入县林业局小区、滨江花园小区、福源小区、银河湾小区、西小路老旧楼实地调研察看，详细了解业主委员会作用发挥、小区物业管理运行情况，听取群众意见建议，并与县住建局、城关镇、相关社区、物业公司负责人代表进行了座谈。马建立同志代表县委、县政府对全县老旧楼院物业管理工作给予肯定。他强调，老旧院楼物业管理工作事关人民群众生活的幸福感和舒适度，人民群众对物业管理工作期望值很高、迫切感很强，要把抓好物业管理工作作为为人民服务理念的具体体现和践行党的宗旨的实践载体，充分认识到物业社会化管理、市场化运作的发展趋势，熟悉把握物业管理阶段性发展特征，核心掌握好政府职能与群众需求间的平衡点，抓住物业透明化管理这个关键，坚定走物业市场化这个路子，坚持以问题为导向，认真深入调查研究，把物业管理提高到一个新水平。

马建立同志对全县物业管理工作提出要求：即要有“四个方面的意识”、做好“四个方面的工作”。要有“四个的方面意识”：一是要有责任意识，增强人民群众幸福感、获得感是政府执政的目标靶向，也是执政为民理念的具体体现，更是党全心全意为人民服务宗旨的有效贯彻。要把做好老旧楼院物业管理工作作为增强群众幸福感、获得感的有效抓手，当成全县的大事、要事、重事，切实增强做好、管好物业管理工作的责任感、使命感。二是要有界限意识，政府要有所为有所不为，依法依程序尽职履职。该交由社会和市场管理的工作不包办代办，要多做雪中送炭的事，少做或不做锦上添花的事，切实关注好、解决好最困难群众的最迫切问题。注重发挥政府职能部门对物业这一业态的管理职能，大胆探索尝试新的物业管理方式。三是要有底线意识，把群众最需解决的迫切问题作为增进群众对政府信任的有效途径，从而有效促进社会和谐稳定。关注好、解决好低收入家庭、低保人群等缴纳物业费用困难的问题，把有限的资金和物力用在最需解决的问题上。充分发挥乡镇政府和社区管理协调作用，支持物业公司保障自身的合法利益，通过采取一季度一次信用捆绑评价机制、部门联动机制，着力解决个别业主失信行为以及恶意拖欠物业管理费用等问题。四是要有渐进意识，破解好现有物业管理工作中的坚冰和难题，要分门别类，分类施策，逐步推进。业主自行管理形式要过渡到标准化的物业管理、市场运作形式，较为成熟的物业自行管理形式要引导业主委员会成立物业管理公司。单位自主管理形式要逐步脱钩向自行管理方式转变，坚决不做“包办政府”。无人管理的小区要守住底线，逐步引导住户选择成立业主委员会，确保基本的物业保障能力。充分把握物业的商品属性，严格推进物业管理市场化运作，建立业主支持、参与和监督的工作机制，实施必要的低收入、低保人群兜底保障，努力提升物业公司管理服务水平。做到“四个方面的工作”：一是把人民群众对幸福生活、舒适生活的追求作为开展工作的基点和出发点，以此作为践行为人民服务的具体实践，以换位思考的思维方式，思想上重视群众反映的问题，感情上贴近群众表达的诉求，行动上赢得群众的信任。二是要着力推动物业管理方式的创新，要及时总结和推广工作中好的经验和做法，提升和增强物业管理公司负责人、业主委员会负责人素质水平，促进物业公司和业主委员会互动双赢局面。可探索县域范围内成立物业管理公司，一方面解决引进外来物业公司成本较高的问题，另一方面可解决部分城乡剩余劳动力就业的问题。三是认真履行政府保障兜底，细化服务，管理要精细化，物业公司加强与社区干部间的联系协调，充分发挥社区干部熟悉基层事务、掌握基层实况的优势，便于面对面解决问题、一对一提供服务。要谋划好联动工作机制，建立联席工作会议制度，有效推进物业管理工作。四是要有循序渐进、逐步规范解决的工作思路，物业管理工作要以问题为导向，首要做好群众身边救急救难的事情，确保群众的幸福体验和舒适感受。