【日月乡】用心用情服务于民 切实兜牢保障底线

为确保社会救助体制机制高效顺畅，兜底保障功能有效发挥，困难群众得到及时救助，湟源县日月藏族乡根据开展“社会救助健年”民政为民暖心行动的要求，切实做到“早发现、早报告、早救助”，通过“线上”“线下”双线互动主动发现，对全乡所有居民开展全口径摸排。不断提高社会救助工作效能，切实增强困难群众的获得感、幸福感和安全感。

主动出击，加大“线下敲门”力度。全面落实“五个百分百”主动发现机制，实现从“被动受理”到“主动服务”转变。进一步优化乡村两级联动，充分发挥协理员的作用，做到信息收集全覆盖、入户排查更精准、发现问题及时报、救助帮扶更有力。针对家庭不同情况分类建立工作台账，自工作开展以来共全口径摸排3017余户对象，初步符合纳入监测范围的43余户困难群众，确保受助及时、救助精准。

拓展方式，加大宣传力度。全方位多角度开展“救助政策进万家”宣传活动，以协理员百分之百入户调查走访为契机，让救助政策进入楼院、进入家庭、普及至个人；利用主题党日、三八妇女节等，在活动场所设立政策咨询台，同时充分利用大美湟源APP、村民微信群、朋友圈等新媒体平台，开展社会救助政策集中宣传日活动，多角度宣传社会救助政策，进一步提升社会救助政策知晓率。

优化流程，兜牢保障底线。为更好地解决困难群众突发性、紧迫性、临时性生活困难问题，日月藏族乡多举措发力，切实发挥好临时救助兜底、保底作用。畅通绿色通道，对急难型临时救助，实行“小金额先行救助”“事后补充说明”的12小时答复24小时快速救助机制，截至目前，对2户因发生火灾的救助对象发放救助金28308元。根据“分级审批、分阶段救助”等方式对3户困难家庭发放临时救助金11000元，及时保障困难群众基本生活。

加强培训，提高服务能力。为进一步夯实基层服务密度，日月藏族乡将切实提升队伍整体素质放在首位，依托月例会以会代训、月交流、月考试等方式，加大培训频次，每月组织乡镇助理员、村级协理员开展政策研读及案例分析研判，实现政策衔接及时有效，进一步提高基层综合研判能力和主动发现的能力。截至目前，新增低保户15户41人。