【县公安局】三项举措全力提升群众安全感满意度

今年以来，湟源县公安局始终以人民群众的根本利益为出发点和落脚点，结合平安湟源建设，立足主责主业，主动担当作为，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，尽力解决群众“急难愁盼”问题，努力实现群众安全感和满意度“双提升”。

强化安全监管，全力筑牢安全防线

一是强化巡查巡控，筑牢安全屏障。深入开展“白天见警察、夜晚见警灯”巡防工作，县局指挥中心、纪检督察大队通过视频监控及现场调度开展动态巡查，紧盯警情高发区域、重点时段、重要部位，动态调整巡逻勤务，合理安排巡逻力量，以定点守护和流动巡逻相结合的方式，以点带线、以线带面，最大限度提高巡逻频次和密度，提高街面见警率和管事率，降低辖区的发案率，提升人民群众的安全感和满意度。期间，共开展网上督察和视频巡查26小时，轮巡点位56个（次），巡查基层所队、窗口单位62个（次）。二是强化隐患排查，夯实安全基础。深入推进“警格＋网格”双网融合联动机制，细化明确社区民警、网格员职责任务，将全县23个警格与190个网格精准对接，59名社区民辅警、157名村警联合1173名网格员深入开展基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、重点人员监管等工作，及时掌握辖区动态信息和发展趋势，做到第一时间上报、第一时间化解、第一时间调处，将各类不稳定因素消除在萌芽状态。同时对排查出来的各类矛盾纠纷和隐患问题，建立排查机制，加大排查、化解、处置力度。三是强化检查力度，压实安全责任。进一步加强行业场所治安管理，严格落实平安建设、安全生产各项要求，对辖区重点单位、重点场所、重点企业进行全面排查，全力排查和消除各类安全隐患，促进企业良性发展，切实做到对安全隐患“零容忍”“零迁就”。对发现的隐患问题实行“销号制”整改模式，分解职责任务，倒排时间节点，强化措施手段，确保彻查彻改。对发现隐患的行业场所责令限期整改，并根据规定时限再次进行复查。

强化打防管控，提升辖区安全感

一是强化违法犯罪打击。按照县局党委统一部署，结合平安湟源建设工作，精心组织重点行业全面检查，对重点行业和领域进行认真梳理和分析，重点对辖区内的网吧、娱乐、洗浴、建材等重点行业场所进行全面检查，对涉及侵害群众财产、扰乱公共秩序等违法犯罪线索，坚持快受理、快立案、快侦破，全力保护群众的生命财产安全。今年以来，与全县娱乐行业场所负责人签订治安管理责任书156份。二是加强摸排化解纠纷。牢固树立“群众工作无小事”，立足化解矛盾纠纷，在各中心派出所设立调解室，联合司法部门、社区对矛盾纠纷进行调解，各中心派出所民警充分发挥“人民调解员”作用，充分运用“公调对接”手段，发挥驻所调解员专业优势，合力化解矛盾纠纷，努力促使双方当事人理性思考，自愿达成调解，让人民群众在调解中真正感受到公平正义。

强化为民办实事，提升群众满意度

一是积极调研诉求。县局各中心派出所组织民辅警常态化开展走访活动，围绕社会治安环境、意见建议等方面，通过进村入户、个别访谈、集中座谈等方式全面走访调研，如实统计问题诉求，并汇总梳理形成问题清单，进一步摸民情、听民声，把为民服务做实做深、做细做透。二是加强宣传引导。以平安湟源建设为抓手，将宣传防范触角延伸至居民小区之中，综合梳理近期发案特点，向群众开展反盗抢反诈骗宣传，同时组织派出所民警在辖区人群密集场所张贴预警信息、发放宣传材料、开展防范咨询等举措，潜移默化引导群众提高自我安全防范意识。今年以来，开展反诈宣传50余次。三是扎实服务民生。通过强形象、强业务、强素质，着力提升县局窗口工作人员综合素养。积极落实预约、延时、错时等服务制度，对办事、咨询群众耐心讲清补充内容和改进方法，实行急事急办、特事特办、小事快办，为群众提供“一站式”服务，对有特殊情况的采取上门办理方式，努力实现服务事项“零积压”、服务受理“零推托”，最大限度方便群众，切实解决了办事群众“往返跑”的问题。