检察为民办实事 化解矛盾勇担当

2023年以来，湟源县检察院始终将矛盾纠纷化解排查作为平安建设工作的重要抓手，在接待群众信访工作中准确把握重复信访和初信初访之间的差别，坚持关口前移，用心用情用力促进“事心双解”。近日，成功化解一起国家赔偿类信访积案，以务实的工作举措有效维护了社会和谐稳定。

按照县委和上级院矛盾纠纷大排查大化解工作的部署要求，检察院持续加强对历史信访积案的梳理排查及分析研究，及时发现并妥善处理了2016年一起国家赔偿积案。信访人曹某某于2016年向检察院申请国家赔偿，经检察院依法办理后，因对决定赔偿金额有异议一直未申请领取赔偿金。发现线索后检察院第一时间查阅档案，追溯积案成因，找准了积案的切入点，考虑到信访人户籍在外省市加之该案件多年未得到解决产生抵触情绪，检察院院通过12309热线与信访人取得联系，以心交心、带着诚心与耐心与之多次沟通，建立了信任通道，找准了案件解决的发力点，并针对信访人不切实际的诉求及时开展释法说理，耐心讲解法律法规。自此，信访人的心结被打开，从最初的满脸阴云逐渐喜形于色，同意接受检察院的解决方案，在检察官的见证下，签订了息诉罢访承诺书，一起长达7年的信访积案画上了圆满句号。

下一步，检察院将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻平安湟源建设的工作要求，深入落实信访案件首办责任制及风险评估预警机制，用情用心做好信访案件化解工作，让人民群众切实感受到检察温度，树立好湟源检察良好形象。