县政府主要领导接待信访群众调研信访工作

8月16日上午，县委副书记、县长董峰到城关镇董家脑村调研并接访，面对面倾听群众诉求，认真分析问题症结，现场研究解决问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，坚守为民情怀，把工作重点放在服务群众、解决问题、维护群众合法权益上，用心用情倾听群众诉求，千方百计为群众解决急难愁盼问题，坚定不移走好新时代党的群众路线。

董峰耐心倾听群众诉求，与来访群众和相关部门负责同志共同分析研判问题症结，理清工作思路，研究化解办法，督促部门负责同志带着责任、带着感情抓好跟踪落实，确保件件有着落、事事有回音。他强调，群众利益无小事。要站稳群众立场，落实好接访下访制度，认真负责对待每一个群众诉求，面对面、心贴心、实打实为群众排忧解难。要善于总结经验，举一反三，通过一个典型案例带动一类问题化解。

随后，董峰来到县信访局调研，听取全县信访工作汇报，研究部署重点积案化解工作。他强调，要把法治理念贯穿信访工作全过程，一手抓牢“情”，一手抓好“法”，把群众合理诉求解决到位、解释到位、帮扶到位，严格按照《信访工作条例》规定和省市县要求，依法规范信访秩序。本着尊重历史、实事求是的原则，辩证对待历史遗留问题，在“真抓、真干、真推”上下功夫，摸清“症结”、缕好“线头”、理清“思路”，通力协作把来访群众的信访事项办好办实，全力推进信访工作高质量发展。要注重源头治理，发挥好“五个中心”作用，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，做到化解在早、化解在小。要严格落实“三到位一处理”原则，坚持依法依规开展信访工作，按照目标导向、节点导向、结果导向，压实属地属事责任，加强领导干部带头接访、下访、约访、包案，全力化解信访积案，有效防范各类风险，推动实现息诉罢访、事心双解。